Comercio Electrónico (E-Commerce)

En inglés Electronic commerce, con el avance de las tecnologías, las nuevas herramientas, competencias y la rapidez de concretar negocios, nace el Comercio Electrónico, es la nueva forma de realizar compras y ventas de productos o servicios por medios electrónicos como Internet u otras redes informáticas.

Al principio se trataba de la realización de transacciones por medios electrónicos como el Intercambio electrónico de datos, pero con el avance de la Internet y la World Wide Web desde los '90 se empezó a referir a la actividad de compra-venta de productos y servicios a través de la Web, y también se agregaron los medios de pagos electrónicos como las tarjetas de crédito. Gracias a la Internet, la cantidad de comercio electrónico ha aumentado en grande. Lo cuál llevo a crear nuevas herramientas como la transferencia de fondo electrónica, Marketing web, transacciones en línea (OLTP), intercambio electrónico de datos (EDI), entre otros.

La compra y venta de productos o servicios entre personas y empresas ocupa la mayor parte del comercio, con el avance de la Internet, ahora contamos con productos virtuales como software, libros electrónicos, cursos, etc. y algunas páginas cuentan con un determinado contenido por medio de cuentas "Premium" de un sitio Web.

Algunos de sus usos

Creación de nuevos canales para marketing y venta
Catálogos interactivos en la web de productos, lista de precios y folletos
Relación entre la empresa y sus clientes
Presupuestos en linea
Pre-venta online
Pagos en linea
Venta directa y envío de pedidos a distancia
Servicios Post venta o Soporte técnico
Intercambio de documentos en las actividades de las empresas, entre socios y de diferentes países.
Compartimiento de bases de datos para transacciones y otras operaciones
Intercambio inmediato de información.
Ampliación de la demanda y los procesos de comercialización
Más accesibilidad, reducción de costos necesarios para incorporarse al mercado.